Veelgestelde vragen
Om zeker te zijn van een plek raden we het aan om je ticket vooraf via onze website te bestellen. Op de dag zelf is het mogelijk om de tickets aan de kassa te kopen, vol is vol.
Honden zijn toegestaan in de Kasteelruïne en Fluweelengrot. Tijdens de kerstmarkt zijn honden niet toegestaan.
De Fluweelengrot is volledig toegankelijk voor (elektrische)rolstoelen/rollators/ kinderwagens. De Kasteelruïne is echter alleen gedeeltelijk toegankelijk met (elektrische)rolstoelen/rollators/kinderwagens.
Ja, de grot en ruïne zijn zeven dagen per week geopend. De openingstijden verschillen wel per periode. Kijk voor alle zekerheid bij de openingstijden voor de specifieke openingstijden en tijden van de rondleidingen.
Dit verschilt per periode. De rondleidingen vertrekken doorlopend, ieder heel uur, óf op drie specifieke tijdstippen. Kijk bij de openingstijden voor de tijden van de rondleidingen.
Een rondleiding door de grot duurt 50 tot 60 minuten. Daarna kom je uit op de Kasteelruïne, deze kun je op eigen gelegenheid bezoeken.
Ja, beide zijn toegankelijk voor mindervaliden. Bij de grot en de ruïne is een invalidentoilet aanwezig.
Nee, vanwege veiligheidsredenen kan de Fluweelengrot alleen bezocht worden met een gids.
Voor de Fluweelengrot verkopen wij enkel combinatietickets met de ruïne, omdat de rondleiding eindigt op de Kasteelruïne.
Nee, we hebben geen korting voor 65-plussers of studentenkorting.
Het is continue 12 graden Celsius in de Fluweelengrot. Wij raden aan hier rekening mee te houden qua kleding.
Ja, met de Museumkaart kun je gratis de Fluweelengrot en de Kasteelruïne bezoeken. Met de Museumkaart kun je online geen tickets kopen.
Tijdens de kerstmarkt kun je de Fluweelengrot niet bezoeken met je museumkaart.
Er kan geparkeerd worden bij parkeergarage Parking ’t Centrum (Daalhemerweg 8, Valkenburg) of op de parkeerplaatsen langs de Daalhemerweg. Beide zijn betaald parkeren. Bussen kunnen parkeren bij Parkeerplaats Geulpark (Geulpark 8, Valkenburg) of Parkeerplaats Holland Casino (Cauberg 28, Valkenburg).
- Contant of pinnen bij kassa Fluweelengrot
- Alleen pinnen bij kassa Kasteelruïne
- Credit cards
- Per factuur vooraf (enkel bij reservering; reserverings- en administratiekosten à € 15,00)
Wij accepteren géén:
- Cheques
- Vreemde valuta
